イギリスのトイレ事情

日本はトイレにおいては世界一と言ってもよいほどの先進国で、外出先でも、駅の中のトイレ、公衆トイレなど、清潔でウォシュレットもついていたりで、あまり困ることはないと思います。が、イギリスではなかなかそう簡単には行きませんので、トイレ事情と快適に過ごすコツを紹介します。

ロンドンでは大きな鉄道の駅以外は、地下鉄の駅にはほとんどトイレが設置されていません。鉄道駅のトイレはヴィクトリア駅など無料になったところもありますが、まだまだ有料のところも多いようです。（大体10〜50ペンスくらい）

突然行きたくなった時には。カフェやパブ、ファストフードのお店に入るしかありませんが、お店のお客さん以外のトイレ利用は禁止しているところも多く、外に「Customer Only（お客様専用）」と書かれています。また、ロック付きでスタッフからパスコードを聞くシステムになっているお店もあります。

ロンドンの街中であればデパート、博物館、ギャラリーなど観光名所のトイレは無料です。大手ホテルのロビーやラウンジ付近、その他、ショッピング・モールにも必ずトイレはあります。ただ混み合うところもありありますので、トイレを見つけたら、それほど急を要さなくても行ける時に行っておくように心がけておくとよいでしょう。（日本でも同じだと思いますが、デパートは下の階より上の方が空いていることが多いですね）

トイレが近くて心配な方には「Great British Toilet Map」という便利なウェブサイトがありますので、ブックマークしてご利用ください。

Great British Toilet Map
http://greatbritishpublictoiletmap.rca.ac.uk

またスマホのアプリもいろいろありますので、使いやすそうなものを入れておいてもいいですね。

Flush Toilet Finder Map
https://itunes.apple.com/us/app/flush-toilet-finder-map/id955254528?mt=8

Toilet Finder
https://itunes.apple.com/us/app/toilet-finder/id311896604?mt=8

ロンドン交通局のトイレ・マップ（トイレ、おむつ替え施設、車いすで入れるトイレなど）
http://content.tfl.gov.uk/toilets-map.pdf

ロンドンはまだしも、地方へ行くと状況はますます悪くなりますから気をつけましょう。

イギリスの自治体で管理されている公衆トイレは、2010年から2018年の間に13％も減少して、673箇所が閉鎖されたとのことです。自治体では公衆トイレを設置する事は法的に義務付けされていないため、コスト削減をされると、まずトイレ閉鎖に至るようです。（参照：https://www.bbc.co.uk/news/uk-45009337）

しかし最近は、イギリスもトイレ事情が少しずつ改善してきたように思います。男性用に比べると女性用のトイレはいつも混み合うことから、ユニセックスなトイレを設置するところも出てきました。セキュリティー上の問題もあることから疑問を投げかける声も聞かれますが、男女公平に列に並ぶので効率よく利用できます。

トイレットペーパーは大体設置されていますが、運悪く切れていたりすることもありますので、念のためにポケットティッシュは持ち歩いた方が賢明です。

また最近では、少し高級なお店にいくと、日本製のウォシュレットが設置されたトイレに出会うこともあります。日本のウォシュレットが海外で活躍しているのを見ると、なんだか少し嬉しいですね。

美術館や博物館などのトイレは、それぞれ個性のあるデザインでおもしろいですよ。

そして重要なことですが、トイレにはトイレットペーパー以外のものは流さないでください。ウォシュレットに慣れた日本人にはトイレットペーパーでは物足りなく、ワイプをご使用になる方もいらっしゃるかもしれませんが、下水が詰まる原因となります。トイレ用のワイプ、生理用品、紙オムツ、化粧落としワイプなどは、分解できないプラスチックを含んでいるため、最終的に下水で流された油などと一緒になって「Fatberg」と呼ばれる巨大な塊なり、下水を詰まらせて大きな問題となりました。（この「Fatberg」はミュージアム・オブ・ロンドンにも展示されていますので、足を運ぶ機会があったらご覧ください）

 

安全なイギリス旅行のために

英国は比較的治安が良いとはいえ、スリ、ひったくり、詐欺などは、残念ながら珍しい話ではありません。楽しい旅行を続けるためにも、どんな例があるかなどを知っておくことは有益かと思いますので、注意喚起の意味を込めて、実際に知り合いがあってしまった犯罪や、犯罪に巻き込まれないよう、どう注意したらよいかまとめました。

● スマホのひったくり

最近、特に多いのがバス停などでスマホを見たり、道端でグーグルマップなどを見たりしている時、スクーター（モペッド、二人乗りの場合が多い）や自転車で走り過ぎざまに、スマホをひったくっていくというもの。バス停でバスを調べたいときなども出来るだけ、バスシェルターの中で壁側に向かって使う、道路から離れた歩道を歩くようにしましょう。

● ニセ警官による詐欺

「警官です」と言ってパスポートや、クレジットカードなどを提示するように言われて渡したところそのまま逃げられた事例や、クレジットカードが犯罪に使われたかもしれないので、PINナンバーを要求したりする事例がありました。警官がクレジットカードなどの提示を求めることはないので、気をつけましょう。

● その他の事例

• 人混みの中（バス、電車、街中の人ごみ）で押されて、気がついたらバックがあけられて財布が盗まれていた。
• 子ども数名に囲まれて、ひとりが注意を引いているすきに、バッグのファスナーを開けて貴重品を盗み取られた。
• 道端で地図を広げて道を聞いてきた人と話している最中に、別な人間がバッグから貴重品を盗んでいた。
• 靴屋でそばにカバンをおいて、靴の試着をしている間にわずか数秒でバッグを持ち去られた。
• 空港で「今日はヒースロー・エクスプレスが運休しているから地下鉄まで案内する」といい、目的地までついてきて、最後に50ポンドを払えといわれた。「払わない」といったら何かされそうなだったので半額だけ払った。
• お店で買い物をした時から、ずっと目を付けられていたようで、買い物の後、バッグから財布がなくなっていた。
• クレジットカード支払いをしたところ、カードを店の奥まで持って行かれてしばらく戻ってこなかった。戻ってしばらくして明細をみたら二重に引き落としされていた。
• わざとアイスクリームなどの食べ物を服で汚し、気をとられているうちに財布を盗られた。
• バッグをレストランの椅子の背にかけておいて、食事をしているうちになくなっていた。
• 「チャリティ」といって、無理やり造花を渡して小銭を請求された。
• カフェで友人と楽しく話している際、テーブルの上、自分のすぐ傍に置いてあったスマホが知らない間に盗まれた。いつ盗られたのか全くわからない。
• 「写真を撮ってください」と言われ、何枚か撮っているうちに、ショルダーバックの中から財布を盗まれていた。
• ホテルの受付で手続きしている際、カバンを一瞬脇に置いたら、なくなっていた。
• スーツケース、キャリーバックに気を取られて、バックからほんの少し手を離した隙に盗まれた。
• 袖をまくり血だらけの腕（たぶん血糊）を見せ、「病院に行くからバスに乗るお金をくれ」と言い小銭をせびる。「そこに病院があるよ」と言うと去って行った。
• ひと気のないところで、イヤホンで音楽を聞きながら歩いていたら、携帯電話をひったくられた。
• 空いているバスで、隣の席にバッグを置いていたら、後ろからそっとバッグの中の財布を盗られていた。

どう注意したらいいの？

• 人通りの多い道を歩きましょう。近道をしたりせず、大きめの明るい道を通るようにしましょう。
• 夜は、シャキシャキ歩くようにしましょう。
• 不安な顔をして右往左往しないためにも、ルートは前もって調べておきましょう。
• 不審な人物に声をかけられても話をしないようにしましょう。
• 携帯電話を使用する際には、周りに注意を払いましょう。（歩きながらは危険）
• 現金はできるだけ持ち歩かないようにしましょう。
• 財布や貴重品は人前で目立つように出さないようにしましょう。
• 夜遅くなったら、登録してあるブラックキャブを使いましょう。Uber（流しのタクシーを探すシステム）や、街でお客を探しているミニキャブには乗らないようにしましょう。
• 夜だけでなく早朝も同じく、ひと気が少ないので油断しないようにしましょう。
• クラブやバーなどで見知らぬ人から飲み物を買ってもらったりするのは危険です。飲みものに睡眠薬、ドラッグなどを混入させて犯罪があります。
• バッグはショルダーはたすきがけにするなどして決して身から離さないようにし、パブなど大勢の人が出入りする場所では、荷物は椅子にかけたりせず、常に膝の上に置くなどしましょう。
• ATMを利用する場合は、周りに注意し、夜や人気のない場所は避けましょう。（銀行の前や横についているATMをおすすめします）

外務省の海外安全ページもご一読ください。

http://www2.anzen.mofa.go.jp/info/pcsafetymeasure.asp?id=154

緊急連絡先

緊急連絡先 「999」
声や音を出せない状況の場合は、999のあとに55を

イギリス国内では、警察・救急・消防の緊急電話番号は、いずれの場合でも「999」です。警察なら「Police, Please（ポリース・プリーズ）」、救急車なら「Ambulance, Please（アンビュランス・プリーズ）」、消防は「Fire」と言えば、それぞれの部署につないでくれます。

自分の居場所を気付かせたくないなど、音を出すことすらできない況に陥った場合は、緊急番号999につながった後で55をプッシュすると良いそうです。

クレジットカード会社の連絡先一覧

その他、盗難にあったときのためにクレジットカード会社の連絡先は控えておきましょう。
おもな会社の一覧です。

JCB
00-800-00090009
http://www.jcb.co.jp/service/additional/travel/service/lost-and-stolen-abroad.html

セゾンカード
0800-89-4674
http://www.saisoncard.co.jp/qa/qa003.html

MUFGカード（NICOSカード、DCカード含む）
00-800-02491468
http://www.cr.mufg.jp/mufgcard/contact/lost_ab/index.html

三井住友カード
00-800-12121212
https://www.smbc-card.com/mem/goriyo/kaigai_lost_list.jsp

アメリカン・エキスプレス
0800-866-668
https://www.americanexpress.com/japan/contents/benefits/product/green/travel_global_hotline.shtml#anchor01

皆様もくれぐれも気をつけて、楽しい時間をお過ごしになられますように。